AI เพื่อทุกวัย แรงงานสูงอายุ & คนพิการในโลกที่เปลี่ยนไป
- JumpThailand
- Jul 21
- 1 min read
Updated: Jul 22
เมื่อโอกาสในการทำงานไม่ควรมีเงื่อนไข
ในยุคที่ AI กำลังเปลี่ยนรูปแบบการทำงานอย่างสิ้นเชิง คำถามคือ...ใครกำลังถูกทิ้งไว้ข้างหลัง?
โลกการทำงานเปลี่ยนไปแล้ว
ช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราเห็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโลกการจ้างงาน ไม่ว่าจะเป็น
การใช้ AI และระบบอัตโนมัติมาช่วยตัดสินใจ
การทำงานระยะไกลผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัล
เพื่อทุกวัย-แรงงานสูงอายุ-คนพิการในโลกที่เปลี่ยนไป
การเกิดขึ้นของงานรูปแบบใหม่ ๆ ที่ไม่จำเป็นต้องมีออฟฟิศหรือวุฒิการศึกษาตายตัว
แม้การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นประตูใหม่สำหรับคนรุ่นใหม่ แต่ในขณะเดียวกัน มันกลับกลายเป็น
“กำแพงใหม่” สำหรับคนบางกลุ่มโดยไม่ตั้งใจ โดยเฉพาะแรงงานสูงอายุและคนพิการ
ผู้สูงอายุ ยังมีไฟ แต่ไม่มีเครื่องมือ
ผู้สูงอายุจำนวนไม่น้อยในหลายประเทศรวมถึงประเทศไทยไม่ได้อยากเกษียณ หลายคนยัง
มีสุขภาพดี มีประสบการณ์การทำงานสูง
และต้องการมีรายได้หลังเกษียณ ซึ่งปัญหาใหญ่กลับไม่ใช่สุขภาพ หรือพลังใจ แต่อยู่ที่โลกของการทำงาน “ไม่ออกแบบมาเพื่อพวกเขาอีกต่อไป” ในโลกที่ทุกอย่างอยู่บนมือถือและสื่อดิจิทัล
พวกเขาอาจไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน
อาจไม่เข้าใจภาษาเทคโนโลยี
หรือไม่กล้าถามใครเพราะกลัวถูกมองว่า “ไม่ทันโลก”
ปัจจุบันมีผู้สูงอายุจำนวนไม่น้อยที่ยังคงอยู่ในตลาดแรงงาน แต่ในขณะเดียวกันระบบดิจิทัลยุคใหม่ เช่น การสมัครงานผ่านเว็บไซต์, การใช้เครื่องมือออนไลน์ หรือแม้แต่การเริ่มใช้ AI กลับกลายเป็นเรื่องยากสำหรับคนที่ไม่ได้เติบโตมากับเทคโนโลยีเหล่านี้ สิ่งที่เกิดขึ้นคือ...ผู้สูงอายุหลายคน “หายไปจากระบบ” ทั้งที่ยังพร้อมจะสร้างคุณค่า
คนพิการ: มีใจ มีทักษะ แต่ไม่มีโอกาส
คนพิการในวัยทำงานจำนวนมากในไทยมีทักษะดีเยี่ยม บางคนเก่งด้านกราฟิก บางคนเขียนโปรแกรมได้ บางคนพูดได้หลายภาษา แต่พวกเขากลับพบอุปสรรคใหญ่ เพราะโลกของงานยัง “ไม่ได้ถูกออกแบบมาสำหรับพวกเขา”
สถานที่ทำงานที่ไม่รองรับทางกายภาพ
ระบบสมัครงานที่ไม่ออกแบบมาเพื่อเขา
นายจ้างไม่กล้าจ้างงาน เพราะไม่แน่ใจว่าจะรับมือได้อย่างไร
ทั้งที่ความจริง เทคโนโลยีสามารถเป็น “ตัวกลาง” ที่ลดช่องว่างนั้นได้
เทคโนโลยีควรเป็น “สะพาน” ไม่ใช่ “กำแพง”
ในโลกที่ AI สามารถตอบคำถามแทนเรา สร้างภาพให้เรา และช่วยคิดแทนเราได้บางส่วน
แล้วทำไมเทคโนโลยีถึงไม่สามารถใช้เป็นเครื่องมือให้ผู้สูงอายุและคนพิการกลับมาทำงานได้?
เรากำลังอยู่ในยุคที่มีเทคโนโลยีอย่าง
Chatbot ที่สามารถแปลภาษามือให้กลายเป็นข้อความ
AI Assistant ที่แนะนำการเขียน Resume ให้เหมาะกับผู้พิการ
แอปที่แปลงเสียงเป็นข้อความแบบเรียลไทม์
ระบบจับคู่งานอัจฉริยะที่เข้าใจข้อจำกัดเฉพาะบุคคล
สิ่งเหล่านี้กำลังถูกพัฒนาในวงการเทคโนโลยี แต่จะไม่มีวันสำเร็จได้ หาก “คนสร้างเทคโนโลยี” ไม่เข้าใจความหลากหลายของผู้ใช้
ถ้าเราจะออกแบบอนาคต เราต้องออกแบบให้ทุกคนมีที่ยืน
การช่วยให้ผู้สูงอายุหรือคนพิการมีงานทำ ไม่ใช่แค่เรื่อง “การให้โอกาส” แต่มันคือการคืน “คุณค่าความเป็นมนุษย์ ”เราทุกคนต่างมีช่วงเวลาที่อ่อนแอ ไม่พร้อม หรือแตกต่างหากเราสร้างระบบที่เข้าใจและเปิดโอกาสให้คนกลุ่มเปราะบางทำงานได้นั่นคือระบบที่เข้าใจ “คน” อย่างแท้จริง
แล้วคุณล่ะ…จะสร้างอนาคตแบบไหน?
ในยุคที่เทคโนโลยีสามารถทำอะไรก็ได้อย่าลืมใช้มันเพื่อลบ “กำแพง” ที่คนบางกลุ่มไม่ได้เลือกจะมีเพราะโลกที่ดีไม่ใช่โลกที่เร็วที่สุดแต่คือโลกที่เดินไปพร้อมกันได้ทุกคน
หากคุณเป็นนักออกแบบ นักพัฒนา นักธุรกิจ หรือแม้แต่คนธรรมดาที่อยากเห็นโลกนี้ดีกว่าเดิม...
ขอให้บทความนี้เป็นจุดเริ่มต้นของคำถามว่า“เราจะใช้เทคโนโลยี เพื่อไม่ทิ้งใครไว้ข้างหลังได้อย่างไร?”
Written by Pawarisa Jenpoomdech
ที่มา:
